PRESCRIPTION · 47
마케팅 처방전 47
한 주제를 통으로 보는 문서 말고, 오늘 이거 하나만 딱 필요할 때 꺼내 보는 처방 모음입니다. 막힌 지점 하나를 골라 그 자리만 짚습니다.
뭐부터 볼지 모르겠으면 J-01부터 · 질문으로 찾고 싶으면 J-05
이 처방전을 쓴 사람
저는 브랜드 전략 스튜디오 Aperture Studio를 운영합니다. 창업 후 지금까지 200개가 넘는 브랜드의 광고 계정과 매출 시트를 직접 열어 진단했습니다. 업종은 달랐지만 진단 미팅에서 사장님들이 하는 질문은 놀랄 만큼 같았습니다. 광고비를 얼마까지 써야 하는지, 사람은 오는데 왜 안 사는지, 대행사를 믿어도 되는지.
미팅에서 말로 답하던 것들을 한 장씩 적어 두기 시작했고, 그렇게 쌓인 답이 이 47장입니다. 원칙은 하나입니다. 계정을 열어 보기 전에는 어떤 진단도 하지 않는다는 것. 그래서 여기 담긴 것은 이론이 아니라, 실제 계정에서 반복해서 본 것들뿐입니다.
순서대로 읽지 마세요. 오늘 막힌 지점 하나를 골라, 그 자리만 짚으세요.
A조직·운영팀과 역할이 안 잡힐 때
B소재광고 문구·이미지가 안 먹힐 때
C전환사람은 오는데 안 살 때
DCRM·재구매있는 고객을 다시 못 팔 때
쌓인 고객 DB 한 번 깨우기 (쿠폰 1방)
잠든 고객 명단이 매출로 한 번 깨어납니다
우리 재구매 주기 재기 (엑셀 3스텝)
우리 재구매 주기가 숫자(며칠)로 나옵니다
CRM 매주 보내도 왜 재구매가 안 늘까
재구매가 안 느는 원인이 4가지 중 하나로 좁혀집니다
고객을 어떻게 나눠 보낼까 (세그먼트 4칸)
고객이 4칸으로 나뉘고 칸별로 다르게 보내게 됩니다
알림톡·문자 뭘로 어떻게 보내나
뭘로 어떻게 보내야 할지 로드맵이 생깁니다
문자 보내도 되는 사람 확인·확보 (수신동의)
지금 문자 보내도 되는 사람 수가 확인됩니다
E검색·오가닉검색으로 안 뜰 때 (스마트스토어)
F숫자·측정뭘 봐야 할지 모를 때
G오퍼·신상품뭘 팔지 정할 때
H시즌·대목명절·성수기 준비할 때
I가격·할인할인해도 안 남을 때
J진단·자가체크어디가 문제인지 모를 때
우리 회사 마케팅 진단 10문항 (셀프)
어디가 문제인지 10문항으로 가려집니다
우리 데이터 성숙도 자가진단 (O/X)
우리 데이터가 어디서부터 안 잡히는지 드러납니다
대표에게 성과 보고하는 법 (두괄식·So-what)
대표가 "그래서요?"라고 안 묻는 보고가 됩니다
숫자 믿게 만드는 검산 5가지
보고해도 되는 숫자인지 판정됩니다
사장님들이 많이 묻는 질문 20답 (마케팅편)
내 질문 하나로 즉답과 오늘 할 일이 바로 나옵니다
우리 회사, 지금 어느 단계인가 (성장단계 자가진단)
우리 회사 지금 단계가 1개로 확정됩니다